如果是系统问题，需要刷新到新系统as 电视机售后；如果是硬件问题，售后可以维修。也可以采用出厂设置:第一步，打开海尔电视选择红色箭头指示的首页，如下图；第二步，然后选择红框中的“设置”项，如下图；第三步，只选择“系统”然后选择“系统升级”，如下图；第四步，然后在红框中选择“恢复出厂设置”，如下图所示:
4、用遥控器控制电视为什么按了它不动呢?怎么解决您好，很高兴回答您的问题。遥控器不能操作电视的常见原因:1。遥控器的电池电量不足。建议更换遥控器的电池；2.遥控器位置超出遥控器范围，或遥控器发射窗和遥控器信号接收窗内有异物，导致遥控器信号无法发射；3.遥控器坏了。建议更换遥控器；4.如果检查遥控器正常，电视上的按键可以操作，一般是电视红外模块的故障。建议报维修。
遥控器不能操作电视的常见原因:1。遥控器的电池电量不足。建议更换遥控器的电池；2.遥控器位置超出遥控器范围，或者遥控器发送窗口和遥控器信号接收窗口前有异物，导致遥控器信号无法发送；3.遥控器坏了。建议更换遥控器；4.如果遥控器检查正常，则可以操作电视上的按钮。一般是红外电视模块坏了，建议维修。
5、东芝电视怎么点不动有线电视怀疑是主板上的晶体管引脚上压了导电胶，漏电导致调谐器信号偶尔出现。去除导电胶后开机图像正常，电视故障排除。为什么东芝电视开机不启动？答:主要原因如下:1。如果电视机的电源指示灯熄灭，说明电视机没有按电源键，只要按下电源键就可以打开电视机。2.如果电视机的电源指示灯亮，而电视机不显示画面，屏幕黑屏，可能有以下原因:(1) 电视机处于待机状态，无法开机；
6、电视卡住了遥控 按不动怎么办电视机系统错误导致频道卡顿，显示画面卡顿，按遥控器按钮没有反应，无法切换到其他频道。一般只需要从插座上拔下电视机的电源插头，断开电视机的电源连接，然后通电重启即可。如果重启多次仍卡在通道上，一般判断为硬件故障，应及时联系电视机的售后服务进行全面检查维修解决。
7、电视遥控按电视没反应怎么 回事?电视遥控器按下不响应的主要原因如下:1。电视没有打开；2.电视处于待机状态；3.电视的信号源输入有问题；4.电视硬件故障。/如果按下电视遥控器，它没有反应。一般解决方法:检查电视是否开机，电源按钮是否打开。如果电视没有打开，请打开电视解决问题。检查电视遥控器的电源按钮是否按下，电视屏幕的显示是否关闭，电视是否处于待机状态。
检查电视的信号源输入是否有问题，例如电视是否连接到有线电视信号、数字电视信号或DVD播放器。正常连接后，将电视切换到相应的信号源模式，恢复正常，检查以上方法后，电视仍然没有反应。通常可以判断是电视硬件故障导致电视无响应，包括主板开关电路故障、屏幕布线故障、屏幕或CRT故障、显示故障，底座和其他部分建议联系电视机的售后服务，以便对电视机进行全面的检查和保修。
