一，电话到海信售后服务咨询一下。二，自己来检查，确认电视机有无线网卡，确认购买时是否使用过此功能。确认电视机在家里曾经使用过此功能。三，查家里的wifi，确认正常连接外网，确认手机在电视机旁，确认手机扫描到家里wifi。四，第三步结束后，确定电视机的网卡已损坏。只能送修。当然，可以联系厂家，更换主板。也可以自己购买新板更换，厉害的技术咖，也可以修复主板。
5、智能电视无法搜索到wifi1.把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口（一般是蓝色口），然后跟电脑连接的网线就随便插哪一个lan口啦，做好这些工作后，然后你会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（当然如果你家是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）！2.然后进入，输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin！
4.点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我的拨号上网，所以选择pppoe。
6、电视连接wifi网怎么看电视连上Wifi怎么看网络电视连网用手机调台，手机下载个电视派软件，可以看直播，也可以用播放器看。电视连接无线网络有多种方式，这要看电视有没有自带WIFI功能，或带接USB无线网卡的功能。还有一种是电信的网络ITV，他也可以外接USB无线网卡，可以连接电信自己的电信猫也可以改成接无线路由。无线连接需要匹配：无线网卡（无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器、电脑、网络电视机。
电视机菜单网络设置无线设置SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可。注意：我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
7、电视机搜不到WiFi看电视是不是智能，是的话，就重启路由器，实在不行，叫维修人员。重启电视和路由器重新匹配实在不行找人来弄吧。信号问题有可能路由器离电视太远。你家可能没有wF，或电视机不带wF。1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机接收不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题。
8、夏普智能电视怎么连WIFI?普智能电视连接wifi的一般方法如下：1、打开电视机，进入智能电视主界面；2、用遥控器操作，找到系统设置，打开后找到网络设置；3、进入网络设置后，找到无线网络设置，按确认键进入无线网络设置界面；4、进入后先打开无线网络连接，电视机系统就会自动检测周围的wifi信号并显示出来，用户选择家中路由器发出的wifi信号后，点击连接；5、在弹出的密码输入框内输入wifi对应的密码，然后点击立即连接，电视机就可以连接路由器的wifi上网；6、联网成功返回智能电视主界面，打开浏览器输入网址就可以上网冲浪了。
