电视盒子机顶盒常见问题及解决方案:故障描述:SmartLive运行不正确，程序即将退出！可以进入存储卡SmartLive和崩溃目录，把zip压缩包发给我们。再次感谢您的使用。处理方法:清除数据即可:将电视节目的APK数据清除为零(请根据各自盒子的情况进行处理)。故障描述:AAA认证失败，请重置或检查开户信息。解决方法:一般是网络负载问题:1)检查网络是否正常。您可以在系统中设置网络速度测量，并启动速度测量来检查网络。
3、电视进不去总是说对不起! 连接EPG 失败?尊敬的用户:对于产品给您带来的不便，我们深表歉意！根据您的反馈，如果8100电视的其他网络功能正常，请检查电视的mac地址，并在系统信息中进行检查。如果后两位是02: DB，需要售后上门处理。反之，请断开网络再试连接，可能是网络不稳定造成的；如果使用中有其他问题，也可以通过康佳官网反馈给在线客服。感谢您对康佳产品的关注。祝你生活幸福。
4、联通机顶盒显示 epg服务 失败怎么回事?如果是联通的机顶盒连接EPG 失败，一般是网络异常连接或机顶盒的设置有问题造成的，可以通过以下步骤进行故障排除:【第一步】检查小票上的账号和密码是否正确。【第二步】检查业务账户状态是否异常，如停机、欠费等。【第三步】检查网线连接是否正常。【第四步】重启光猫。【第五步】灯猫稳定启动后重启机顶盒。【第六步】如果重启后仍报错，需要报错排除故障。
【答案】如果是联通用户机顶盒连接EPG 失败，一般是网络异常连接或机顶盒设置有问题等原因造成的。，可以通过以下步骤进行故障排除:【第一步】检查收据上的账号和密码是否正确。【第二步】检查业务账户状态是否异常，如停机、欠费等。【第三步】检查网线连接是否正常。【第四步】重启光猫。【第五步】灯猫稳定启动后重启机顶盒。【第六步】如果重启后仍报错，需要报错排除故障。
5、你好, epg 连接总是 失败怎么回事啊?TV shows "epg停止运行"，一般是因为电视机 连接电信的IPTV机顶盒连接后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信标准账号；一般可以通过以下方法解决:1。检查设置机顶盒时输入的业务账号是否正确，完整填写电信提供的专属账号和密码，一般可以解决这个问题；2.检查账户是否已绑定其他机顶盒，一个账户只能绑定一个机顶盒；
6、电视 epg 连接总是 失败怎么回事?解决方法是什么TV shows "epg停止运行"，一般是因为电视机 连接电信的IPTV机顶盒连接后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信标准账号。1.检查设置机顶盒时输入的业务账号是否正确，完整填写电信提供的专属账号和密码，一般可以解决这个问题；2.检查账户是否已绑定其他机顶盒，一个账户只能绑定一个机顶盒；如果没有这个问题，你要打机顶盒客服电话询问账号绑定情况；
7、 连接 epg 失败1302怎么修网络正常，但是epg连接失败一般是连接，设置不正确造成的。建议重启路由器。重启路由器:无线网络基本设置:1。打开无线功能。2.打开SSID广播。无线网络安全设置:打开安全设置并使用WPAPSK/WPA2PSKAES加密方法。选择:wpa PSK/wpa 2 PSK；；认证类型:自动；加密算法:AES；设置:PSK密码:“* * * * *”自己加的；网络参数:1。广域网端口设置:广域网端口连接类型:PPPoE。
3.对应连接模式:自动连接。DHCP服务器:已启用；保存并重启，电脑和WIFI可以上网。扩展数据使用分类互联网路由器在各级网络中随处可见，对网络的访问使得家庭和小型企业能够/去因特网服务提供商；企业网络中的路由器连接一个园区或企业中的数千台电脑；主干网上的路由器终端系统通常是不可访问的。他们连接长途骨干网上的ISP和企业网。
